支援服務

1. 註冊會員
Q：該如何註冊會員帳號?
歡迎同學第一次來到窩課360，在上課學習前，請同學先註冊成為我們的會員，以下介紹會員的註冊流程：

 

  1. 首先，請點選會員頭像，打開會員選單。
     
  2. 接著，點選下方「快速註冊」紅字進行註冊。


     
  3. 您可以選擇兩種方式註冊：
    ● 透過您的社群帳號，如. Facebook / Google 帳號，註冊窩課360會員


     
    ● 自訂帳號密碼的方式，註冊窩課360會員


     
  4. 完成以上註冊步驟，還需請同學驗證信箱，才能啟動您的會員權益，如欲更改綁定信箱，請前往「個資維護」進行更新，及再次申請發送驗證信，進行驗證。

Q：購買課程前，如何驗證email ?
依政府規定，窩課360將開立電子發票予購課同學，請同學完成註冊後，先請驗證您的eamil，再進行購課，以利未來能順利兌獎，驗證步驟：

 

  1. 請先點選會員頭像，展開會員選單
     
  2. 點選進入「個資維護」頁面



     
  3. 進入頁面後，滑至下方，並填寫您可收件的email
    ● 推薦使用 Google / Yahoo / Hotmail 等信箱，不建議同學使用公司信箱，及 kimo.com 之信箱，因特殊信箱，會因郵件伺服器防火牆設定，導致您無法收到窩課360的驗證信



     
  4. 前往您的信箱，至「收件夾」或 「垃圾郵件夾」收信，並點選信中的網址驗證



     
  5. 若發生驗證失敗，請複製您的驗證碼，進行「手動驗證」

2. 購買相關
Q：窩課360提供的付款方式?
依不同類型課程，窩課360提供多元的付款方式：

 

 

 

若購物車內，同時具影音課程、直播課程及直播課程，只能使用「 線上刷卡 」及「 LINE PAY 」付款，如需指定使用「 ATM匯款 」，請另將影音課程分次結帳
Q：購買課程可以開立發票嗎?
窩課360使用「綠界科技」服務開立電子發票，可開立 二聯 或 統編 發票，於結帳付款時選擇開立票別，將email發票至同學的驗證信箱：

 

Q：如何使用課程折扣碼?
  1. 請先將課程加入購物車，並進行結帳
     
  2. 進入 結帳頁面 後，於折扣碼欄位輸入優惠碼，並按下「使用」，即可看到課程優惠

3. 如何上課
Q：購買影音課程後，該如何上課?
當同學購買課程後，便能在「我的課程」頁面中，找到您所購買的課程

 

  1. 首先，請點選會員頭像，展開會員選單。
     
  2. 接著，點選下方「我的課程」


     
  3. 點擊您想學習的課程進入
    ● 窩課360 影音課程，自購買後可立即觀看，五年內可無限次數觀看課程


  4. 進入課程後，可以在課程選單中，找到所有的章節影片，建議同學從頭開始播放學習


     
Q：報名直播課程後，該如何上課及觀看錄影檔?
一、上課前，請同學預先安裝 Zoom 視訊軟體  ( 下載連結請點此  )

 

二、安裝 Zoom 後，請準備您的上課裝置 (如. 桌電 / 筆電)，連結上耳麥，並於窩課測試您的上課設備 ( 連結請點此 )，以利我們於上課前，能協助排解同學設備異常原因

 

三、當天進教室說明：
 
  1. 首先，請點選會員頭像，展開會員選單。
     
  2. 接著，點選下方「我的課程」


     
  3. 點擊您今天要上課，或想觀看錄影檔的課程進入
    ● 窩課360 直播課程，需於指定時間，出席線上教室，教室連結，將於  課前15分鐘  開啟


  4. 進入課程選單，點選上課的日期，開啟 Zoom 教室連結，或錄影檔觀看


     
※ 更多操作及 Zoom 使用說明，請下載 使用手冊