比例越高，小心，你的經營狀況可能越危險！隨著廣告費不斷變貴，你的利潤只能一直被稀釋、越做越辛苦。如果你想對獲利有更高的掌控、打造源源不絕的銷售循環，不妨回頭看看舊客，過去的努力能為你創造更多價值。
![]()
據統計，獲取新客的成本是維持舊客的5倍之多、舊客再次消費的機率甚至比新客更高3到12倍，比起重新走一次行銷漏斗，曾經購買過的消費者更容易完成新的轉換。給他們更短的消費流程，一樣的預算有可能帶來更快、更多的成效。
![]()
花了大量心力與資源，寶貴的消費者資料不應該被冷落。對於永續經營的團隊來說，這些消費者可以提供你市場洞見，也可以成為你拓展市場規模的基本盤，甚至自願成為你的支持者，這一切都建立在如何與他們有效互動、維持關係。
你對會員行銷的認知有多少呢？是會員卡、集點卡、還是優惠券？其實你可以對這些忠實的消費者做得更多！透過深入了解消費決策流程與情景，找到讓消費持續循環的秘訣，讓你的業績跟著小圭動吃動！
在課程中，我們將從尋找核心定位出發，帶你了解消費者的真心話，並且打造出專屬的消費旅程，並讓你善用誘因增加消費次數與消費金額、同時創造美好的消費體驗。
做了許多的設計與準備，你的野心不能停留在既有會員。網路社群也是潛在消費者與你發生接觸的重要場域。學會讓社群裡對的人做對的事，加速你的會員成長，讓你越做越輕鬆！
小圭老師在課程中帶你一步一步規劃專屬會員機制，並且找到與會員互動的節奏感。會員經營比的是規劃與執行力，認真做下去，創造長久的良性互動關係。
1.
想增加業績的電商行銷人員: 學習會員經營技巧，提高客單價和消費頻次
2.
希望永續經營的品牌業者: 培養會員忠誠度、增加回購率
3.
準備數位轉型的經營者: 想布局電商，透過數位消費旅程分析、建立知名度
剛經營社群或是電商的朋友，我也推薦你上這門課，雖然主要談會員經營，但也有很多商業模式的啟發，有好的商業模式才能越做越輕鬆，希望課程中傳達的「打造產業鏈與上下游」概念，以及「飛輪模式」都可以讓你經營的更好、走得更遠。